রেফারেন্স

87777 det-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমরা চাই আপনি জানুন — কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে রাখি, আর আপনার অধিকার কোথায়।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন দায়বদ্ধতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
87777 det 87777 det-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

87777 det-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে জানুন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেন নম্বর আমরা যাচাইয়ের জন্য রাখি, কিন্তু PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে — বিস্তারিত কুকি নীতিতে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ কার্যকর হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

সরাসরি কথোপকথন আমাদের সাইটে লাইভ কথোপকথন খুলুন — আইনি বা শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে সহায়তা দলে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন আমাদের সহায়তা ইমেইলে। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লিখিতভাবে জমা দিন — নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন। যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন বা ওয়ালেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে এখান থেকেই আবেদন দিন।

শর্তাবলি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। দ্রুত মুছতে চাইলে সহায়তায় আবেদন করুন।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য দেওয়া হবে — সাধারণত কিছু কার্যদিবস সময় লাগে।

নীতি বা শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সাইটেও সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়।

না। শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করা হয়। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠালে লেনদেন বাতিল হবে।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না।

উত্তোলনের সময় বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা ওয়ালেটের নিবন্ধিত তথ্য দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করতে পারবেন।

শর্ত লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — কারণ জানানো হবে এবং সমাধানের পথ বলে দেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা যায় না, তাই প্রতিবার লগইন করতে হবে। কিছু পছন্দ ও সেটিংসও মনে থাকবে না — পূর্ণ কার্যক্রমের জন্য কুকি চালু রাখুন।

লাইভ কথোপকথন বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে জানান। আমরা অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে ফলাফল জানাব।